Concreat (Consumibles Creativos 2001) nace de la mano de David Serrano, un profesional del mercado gráfico que ha decidido construir su propio camino tras una larga experiencia en el sector: “Yo comienzo en Grafityp España, con diversas responsabilidades desde el año 91 (Ventas, stock, etc). Posteriormente L.I Distribuciones me sugiere poner en marcha una delegación en Barcelona, que mantenemos durante dos años. Posteriormente hay una propuesta de una gente del sector para poner en marcha Enrollos, para el suministro de materiales en el sector, donde ejerzo de director gerente, con una participación importante en la empresa. Aquí estoy durante tres años; es entonces cuando creo oportuno comenzar un proyecto 100% mío”. Y es en ese momento cuando nace Concreat, con una línea de producto extensa e intentando aprovechar los conocimientos acumulados durante su periplo por el sector. Concreat nace como proyecto propio de David Serrano; por ello parece obligado preguntar por la filosofía que desarrolla en esta empresa: “defendemos a muerte el servicio; esto es, el trato unipersonal con el cliente, a que los pedidos lleguen en 24h.. Estamos en una tendencia en la que el cliente prácticamente no tiene nada en estock, trabaja sobre la marcha. Te lo pide hoy y si es posible para hoy. En esta escala de prioridades la absoluta es el servicio y atención al cliente. Muy importante también la calidad de producto, constantemente estamos buscando y sondeando novedades; evidentemente el precio atractivo sería el tercer factor”. La visita a ferias internacionales y nacional es fundamental a la hora de contactar y recabar productos, además de herramientas más novedosas como Internet o el propio contacto que se ha ido consolidando durante estos años: “estos productos se testan y prueban en nuestro departamento técnico, tenemos plotters y máquinas de impresión para hacer las pruebas oportunas. Cuando las pasa hacemos un lanzamiento, normalmente con un precio oferta, pero siempre habiendo comprobado el producto. A pesar de la localización barcelonesa de Badalona, Concreat® trabaja en toda la península, Andorra, Portugal, Canarias y Baleares. En la mayoría de estas zonas tenemos distribuidores, subistribuidores o colaboradores. Empresas del sector que conocen perfectamente cuál es nuestra capacidad en el desarrollo y la nueva incorporación de productos, de la calidad y el precio. Nosotros importamos, dependiendo del caso tenemos un distribuidor que nos mueven parte del producto. Además proveemos oficialmente al más importante de los grupos de hipermercados que hay en España, con una serie de productos homologados para esta marca. Naturalmente ellos requieren principalmente un buen servicio y un buen producto”. Una de las grandes problemáticas que existen es la falta de información acerca del uso correcto a la hora de combinar materiales, o las características más adecuadas para cada necesidad concreta: “Dentro del servicio ofrecemos un asesoramiento contínuo, estamos a la disposición del cliente para cualquier consulta. Es uno de los hándicaps que tenemos, al estar en la rotulación pura y dura se tocan diferentes mercados. Estamos dentro de la rotulación de plotter de corte y tenemos también impresión digital. Hay gente del sector del corte que necesita información. acerca del producto más adecuado para su trabajo. Además también suministramos perfiles y curvas de color para su máquina y RIP”. En este contexto de innovación permanente Concreat tiene una serie de novedades destacables, siempre en el contexto de búsqueda de novedades interesantes. Respecto a la línea de producto Concreat cuenta con una extensísima lista de productos para todas las necesidades; “Tocamos toda la linea. Desde los papeles Premium mates económicos, papel fotográfico, térmico o piezoeléctrico e interior o exterior; este es uno de los problemas: muchos proveedores llevan papel fotográfico que no saben bien para que máquina funcionan. Nosotros explicamos perfectamente cuál es el papel en función del papel y la tinta que se va a utilizar. A parte los plotters piezo son muy delicados y exigentes. para el consumible. Un papel fotográfico para plotter piezoeléctrico y uso exterior es difícil de encontrar. Backligths, autoadhesivos, vinilos, lonas de todo tipo de grosor y aplicación, laminados, etc. Todos los productos y ante todo servicio”. Además de esta extensa gama de consumibles, , planchas termoimpresión (textil), vinilo de marcaje, reflectantes luminiscentes o materiales interesantes como el textil flex, máscaras de chorro de arena o pinturas, así como una gama de tintas muy completra, pues abastecemos las Hp 1050/5000/5500/9000/10000, para las Roland, Mutoh Rockhopper I/II/III y Valuejets, para las Epson 4000/7600/7800/9600/9800, así como litros para tintas Ecosolventes – Solventes – Mildsolvent, etc”. La proyección del sector en España es objeto de debate por parte de las partes implicadas en el mercado de la rotulación, a medida que se va produciendo una concienciación de sus posibilidades por parte de los usuarios. Para David Serrano esto es así: “Nosotros tenemos 1000 metros cuadrados en Badalona. Yo he utilizado toda la experiencia acumulada en las grandes empresas del sector en las que he trabajado. Este mercado va evolucionando y como es bien sabido el hecho de tener un producto para vender viene motivado por la publicidad que puedas hacer. Nuestra línea de producto tiene como usuario principal el mercado publicitario, que va en aumento. Antiguamente se trabajaba con pintura y neón; al PVC y al vinilo se le auguró muy mal futuro y al final ha habido espacio de mercado para todos. Con la impresión digital yo creo que pasará lo mismo. Ahora mismo estamos con un tipo de plotter que en interior da unas prestaciones excelentes; en exterior tiene unas limitaciones a nivel de durabilidad. Creo que los fabricantes tienen que ponerse las pilas, seguir trabajando en esa mayor durabilidad, las máquinas de solvente le quitan mercado al térmico en exterior. Hay una carrera importante de cara al exterior; el plotter térmico creo que evolucionará en la tinta para igualar al solvente, aunque los consumibles siempre serán más caros”. Y si la evolución técnica tiene que ir encaminada sobre todo a aumentar la durabilidad de las impresiones digitales exteriores, David Serrano también plasma su opinión sobre cómo está distribuido el mercado en nuestra geografía: “En mi opinión hay dos plazas fuertes del sector, que están en Madrid, Valencia y Barcelona, tanto en máquinas de gran formato, máquinas solventes e impresión digital convencional. Respecto a otros países creo que España está evolucionando, con la ventaja de la imaginación. en otros países se bloquean en un producto para un fin y punto. Aquí somos más creativos, estamos haciendo productos para transmitir, y eso implica imaginación”. Y desde el 2001 Concreat esta cumpliendo su sueño, que es poder atender, asesorar y ayudar al cliente, y espera contar con su confianza para seguir juntos en este proyecto.